Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Robouniq.cz (dále jen „prodávající“) a kupujícím.

Provozovatel a prodávající:

• Obchodní jméno: Majer Trade s. r. o.
• Sídlo: Medlenova 1656/36, 908 45 Gbely, Slovenská republika
• IČO: 56818726
• DIČ: 2122454697
• IČ DPH: SK2122454697
• Zápis v registru: Zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Trnavě, oddíl Sro, vložka č. 56644/T
• Kontaktní e-mail: info@forlux.sk

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře na e-shopu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
4. Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodávající doručí kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na jeho e-mailovou adresu.

3. Ceny a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Cena nezahrnuje náklady na doručení zboží.
2. Náklady na dopravu jsou zobrazeny v košíku před dokončením objednávky v závislosti na zvoleném způsobu dopravy.
3. Kupující může cenu zboží a náklady na dopravu uhradit způsoby, které e-shop aktuálně nabízí (např. online platební kartou, bankovním převodem nebo na dobírku).

4. Dodací podmínky

1. Prodávající odesílá zboží v co nejkratším možném termínu, obvykle do 2–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky (nebo od připsání platby na účet v případě platby předem).
2. Zboží je doručováno na adresu určenou kupujícím nebo na výdejní místa sítě Packeta (Zásilkovna).
3. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Při převzetí je doporučeno zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud vykazuje vady, kupující by měl zásilku odmítnout a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

1. Pokud je kupující spotřebitel, má podle zákona právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodávajícího e-mailem na info@forlux.sk.
3. Kupující je povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nenesoucí známky nadměrného opotřebení a pokud možno v originálním obalu.
5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízenou dopravu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží (nebo od prokázání, že zboží bylo odesláno).

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že se vada neprojeví v zákonné lhůtě.
2. Záruční doba pro spotřebitele činí 24 měsíců od převzetí zboží.
3. V případě vady má kupující právo na odstranění vady (opravu nebo dodání nové věci), přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit (vrácení peněz), pokud je vada neodstranitelná.
4. Reklamaci uplatňuje kupující zasláním informací na e-mail info@forlux.sk. Prodávající rozhodne o reklamaci a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7. Mimosoudní řešení sporů

1. Pokud vznikne mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu.
2. Vzhledem k zacílení na český trh je věcně příslušným subjektem Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz.
3. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online nacházející se na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změněné podmínky budou zveřejněny na e-shopu.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 19.6.2026